【我为群众办实事】一条通往患者心间的路

患者来住院

上前搭把手

患者要做检查

我陪您一起去

患者出院了

我们来送送您

……

一切以患者为中心

市人民医院的贴心举措

驻进患者心

“人民医院真是太贴心了，我这大包小包的，没你们帮忙可真不方便，出院时一路送我们到车上，真是帮了大忙，为你们的服务点赞！”李先生连连竖起大拇指夸赞正在“护送”他出院的市人民医院建华院区客服中心工作人员。

李先生家在外地，来住院时家人没陪在身边，原本还有些担心，但一进医院，客服中心工作人员推着车已经等在门口，阳光般的真诚、热情瞬间驱散了他来时的无助；住院期间，科室医护人员对他悉心照顾，帮忙做力所能及的事；要出院了，一个电话，客服中心工作人员拉着行李车，一路把他送到医院门口，目送他上车……

看似举手之劳，却把春天送到了患者眼前。针对出入院患者身体虚弱、行李多、路线不熟悉等情况，市人民医院建华院区为患者提供全流程服务，帮患者之所需，解家属之所忧。患者出入院时，如若需要帮助，打一个电话，客服中心工作人员就会来到身边，一路全程护送。

让承诺有情怀有温度，在市人民医院每一项举措，每一处细节都能听见心意，看见情意。“住院有人接，检查有人陪，出院有人送”这不仅仅是一句承诺，更是医院不断践行“以人为本”宗旨的体现。

温暖承诺如春风化雨，一路生花。住院周期长、行李多，且行动不便的老年患者、术后身体虚弱需要轮椅的恢复期患者、外地患者……市人民医院人用双手和爱心汇聚起一股股暖流，似春风拂面，让患者就医一路温暖。

请接收来自春天的信息

石家庄市人民医院始终秉承患者至上的理念，用细心、贴心、暖心服务，为患者打造全程无忧就诊路。

石家庄市人民医院建华院区客服中心出院服务接送时间：

8:00-18:00

联系电话：0311—69089550

医路守护 一直在路上

院前服务 暖心

院中服务 悉心

院后服务 用心

市人民医院时刻

守护百姓健康

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